Поддержка решений на базе IP-PBX Asterisk в Новосибирске
Поддержка
Гарантийное обслуживание
Мы обеспечиваем гарантийное сервисное обслуживание и бесплатную техническую поддержку наших решений на следующих условиях:
- В течение
1-го квартала после сдачи проекта любые возникающие вопросы разрешает непосредственно менеджер проекта, гарантированно 5 дней в неделю с 10:00 до 19:00 по Новосибирскому времени. Суммарное количество обращений зависит от параметров проекта. - Во втором квартале поддержка является бесплатной в объеме до
3-х обращений ежемесячно. Время отклика — не более2-х часов в рабочие дни с 10:00 до 15:00 по Новосибирскому времени.
Постгарантийное обслуживание (коммерческая поддержка)
Коммерческая поддержка осуществляется на условиях абонентской платы, размер которой определяется в индивидуальном порядке, в зависимости от масштабов и сложности проекта.
Разовые обращения
Разовая стоимость обращения составляет от 2000 RUB.